Norma de Privacidad

Última actualización: 23 de diciembre de 2015

Su privacidad es importante para nosotros. La presente norma de privacidad expone cómo y por qué recopilamos información sobre usted y qué hacemos con ella. La presente Norma de Privacidad rige para nuestro sitio web, hotstart.com.

Recopilación de información

Información personal Es probable que, cuando escoja interactuar con nosotros en este sitio web, nos envíe información que lo identifique en lo personal. La información personal que podría enviarnos es su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, entre otros datos. En algunos casos, es probable que también nos envíe información demográfica tal como su edad, su sexo, su código postal, su nivel de educación, sus ingresos domésticos y sus intereses. Si combinamos su información demográfica con su información personal, trataremos esos datos como información personal según se establece en la presente Declaración de Privacidad. En algunos casos, es posible que nos proporcione más información, incluso cuando escoja personalizar la manera en que utilice de nuestro sitio web para afecciones médicas que le interesen, cuando formule una pregunta a nuestros expertos o cuando se comunique con nuestro grupo de asistencia al cliente.

Información personal proporcionada cuando se solicita información En nuestro sitio web encontrará formularios electrónicos en los cuales se le pedirá enviar información personal para que nuestros Departamentos de Ventas o de Marketing se comuniquen con usted. Cuando envíe su información personal mediante dichos formularios, haremos el mayor de nuestros esfuerzos por proteger su información personal conforme a nuestras normas de privacidad y de seguridad de la información.

Información personal de niños No recopilamos de manera intencional información de usuarios menores de 13 años de edad que pueda identificarlos en lo personal. Si encontramos que tenemos tal información personal, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Información de uso del sitio web Nuestro sitio web recoge información que no puede identificarlo en lo personal, como datos de navegación (archivos de registro, registros de servidor, registros de navegación) e información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web (mediante cookies o balizas web, etc.). También podemos recopilar información tal como el URL del sitio web que haya visitado con anterioridad y la hora del día en la que utiliza nuestro sitio web. La información analítica también lleva un registro de las páginas que usted visita dentro de nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envía una cookie o rechazar o eliminar cookies por completo, pero en tales casos muchas funciones de nuestro sitio web no funcionarán como se las diseñó. Se recoge más información mediante AdWords Remarketing. AdWords Remarketing es un servicio de remarketing y de segmentación por comportamiento que brinda Google. Conecta la actividad de hotstart.com con la red de publicidad de Adwords y la Doubleclick Cookie. Para rechazar el seguimiento con cookies, haga clic aquí.

Usuarios internacionales: Por ser una empresa internacional, HOTSTART cumple con los Marcos de Puerto Seguro y del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) que garantizan la privacidad y la protección de los consumidores. Como parte del Programa de Puerto Seguro, los datos personales de los usuarios de la Unión Europea y de Suiza se protegen conforme a lo especificado por la Comisión Europea. Nuestra prioridad es proteger el flujo de información personal entre fronteras, de manera que los usuarios internacionales puedan utilizar nuestro sitio web de manera segura.

HOTSTART guarda toda la información recogida dentro de los Estados Unidos; no obstante, todos los datos que recoge Google se guardan conforme a la Norma de Privacidadde Google. Obtenga más información acerca de los Marcos de Puerto Seguro

Cómo utilizamos su información

Información personal Utilizamos la información personal que nos envía para contribuir a mejorar y personalizar su uso de nuestro sitio web. Dicha información también nos permite proporcionarle datos, contenido y publicidad pertinentes (de nuestro sitio web, en boletines informativos, por correo electrónico, etc.).

Cuando responde a una oferta de información o un servicio de nuestro sitio web (por ejemplo, cuando llena un formulario electrónico), es posible que utilicemos dicha información para ponerlo en contacto con un proveedor específico o con un socio de confianza que proporcione la información o el servicio que usted solicitó.

También es posible que utilicemos su información personal para responder a sus consultas, enviarle mensajes sobre servicios por correo electrónico o hacer un seguimiento mediante una llamada telefónica con información importante sobre nuestro sitio web y servicios relacionados, o enviarle boletines informativos y ofertas.

Información no personal Utilizamos datos anónimos y combinados para generar estadísticas e informes con diversos fines comerciales. Es posible que combinemos datos anónimos y los demos a conocer a nuestros anunciantes o socios para ofrecerle contenido, productos y servicios que puedan llegar a interesarle.

La información de uso del sitio web que recopilamos se utiliza para supervisar y mejorar el funcionamiento, las funciones técnicas y la calidad de nuestro sitio web y nuestros servicios. Dichos datos se utilizan además para proporcionarle contenido y publicidad personalizados cuando su comportamiento en Internet indique que le interesa un área temática particular.

Revelación de datos No damos a conocer su información personal a terceros excepto en determinadas circunstancias. A continuación se exponen diferentes circunstancias en las cuales podríamos dar a conocer su información personal:

  • Ciertos empleados nuestros o de los contratistas independientes con los cuales trabajamos tienen acceso a información que lo puede identificar en lo personal a los fines exclusivos de ayudarnos a llevar adelante nuestra actividad comercial. Dichos empleados y contratistas han firmado contratos de confidencialidad y seguridad.
  • Podemos dar a conocer su información a terceros que proporcionen servicios tales como (entre otros): verificación de información de contacto, procesamiento de pagos, servicio al cliente, alojamiento de sitios web y servicios de entrega de mensajes de correo electrónico.
  • Podemos dar a conocer su información a otra entidad comercial si planeamos fusionarnos con dicha entidad comercial o vender a ella nuestra empresa; o a cualquier organización involucrada en una fusión, transferencia o venta de nuestros activos o nuestra empresa.
  • También podemos dar a conocer información que lo identifique en lo personal para responder a pedidos de orden público, órdenes judiciales u otros procesos legales; o si creemos que tal revelación es necesaria para investigar, prevenir o responder a actividades ilegales, fraude, amenazas físicas a su persona, a otros o a usted mismo; o según lo exija cualquier otra ley o norma aplicables.

Antes de dar a conocer por otras razones información que lo identifique en lo personal, le pediremos su consentimiento por correo electrónico, mediante un clic, la oportunidad por Internet para comunicar su preferencia o de alguna otra manera.

En caso de que demos a conocer información que lo identifique en lo personal en virtud de la presente sección (“Revelación de datos”), exigiremos a terceros que tomen medidas apropiadas para proteger y mantener la privacidad y la confidencialidad de dicha información.

Revelaciones prohibidas Con la excepción de lo antes establecido, no daremos a conocer información que pueda identificarlo en lo personal a terceros sin su consentimiento explícito. Además, no venderemos, alquilaremos ni daremos a conocer de otra manera nuestra lista de correo electrónico o lista de direcciones excepto según lo expuesto de manera explícita en la presente Declaración.

Control de su información personal

Nuestros clientes pueden elegir si desean o no proporcionar identificación que los identifique en lo personal en el momento de la recopilación de dicha información. Además, los clientes pueden interrumpir en cualquier momento su suscripción a nuestras comunicaciones por correo electrónico para dejar de seguir recibiendo comunicaciones futuras. Por ejemplo, cada mensaje que recibe por correo electrónico (fuera de los “mensajes de servicio”) contiene instrucciones en las cuales se explica cómo dejar de recibir tales mensajes.

Si la información que puede identificarlo en lo personal (por ejemplo, código postal, teléfono o dirección de correo electrónico o postal) cambia o si ya no desea recibir nuestro servicio, le brindamos una forma de corregir, actualizar o borrar/desactivar dicha información.

Protección de la información: seguridad

Tenemos el compromiso de proteger su información personal. Para contribuir a proteger su información personal contra el acceso, el uso o la revelación no autorizados de ella, utilizamos varias tecnologías y procedimientos de seguridad.

Debe tener presente que ninguna comunicación por Internet es por completo segura o carece de errores.

Cambios a esta Declaración

Cada cierto tiempo podemos actualizar la presente Declaración de manera de reflejar los cambios de nuestros servicios y normas. Cuando publiquemos cambios realizados a la presente Declaración, actualizaremos la fecha de la “última actualización” de su parte superior. Si se producen cambios materiales en la presente Declaración o en cómo utilizaremos su información personal, se los notificaremos mediante la publicación de un aviso prominente antes de la aplicación de los cambios o mediante un comunicado directo. Lo invitamos a revisar cada cierto tiempo esta Declaración para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Información de contacto

Si tiene preguntas o quejas sobre la presente Declaración, comuníquese con nosotros:

HOTSTART, Inc.
5723 E. Alki
Spokane, WA 99212
USA

+1-509-534-6171