個人情報保護方針

最終更新日:2015/12/23

お客様のプライバシーは弊社にとって重要です。本プライバシーポリシーでは、弊社がお客様の情報を収集する理由、手段、収集した情報の取扱い方法について記載します。下記の内容は、弊社Webサイト(www.hotstart.com)に適用されます。

情報の収集

個人情報:当サイトを通して弊社にご連絡いただく場合、お客様個人を特定できる情報(お客様の氏名、電子メールアドレス、住所、および電話番号)を送信していただきます。また、人口統計情報(年齢、性別、郵便番号、最終学歴、世帯年収、興味関心)をお送りいただく場合もあります。弊社では、このような統計情報を個人が特定できる情報と組み合わせる場合、本プライバシーポリシーにおける個人情報として扱います。さらに、健康に関する興味関心に合わせて弊社サイトの利用をパーソナライズする場合や、弊社技術者への質問、カスタマーサポートチームへのお問い合わせをされる時など、追加情報を弊社に送信していただくことがあります。

オンラインフォームにより提供される個人情報:当サイトには、弊社営業部やマーケティング部からご連絡することを目的として、個人情報の送信を依頼するオンラインフォームがあります。これらのフォームを通じて送信された個人情報は、弊社プライバシーポリシー、情報セキュリティポリシーに従い、最大限の努力をもって保護されます。

子どもの個人情報:13歳未満の子どもの個人情報について、弊社が故意に収集することはありません。該当する個人情報を保持していることが判明した場合は、合理的手続きをもってこれを削除します。

Webサイト利用情報:当サイトでは、個人を特定しないアクセスデータ(各種ログファイル、サーバーログ、ページ遷移)やお客様の弊社サイト利用状況(CookieまたはWebビーコンなどを使用)などの情報を収集しています。さらに、直前にご覧のWebサイトのURLや、閲覧の時間帯などの情報も収集します。また、当サイト内を閲覧すると、ページ間の遷移情報も分析情報として追跡します。ブラウザ側の設定によってCookieの送信をお客様に通知することができます。送信を拒否する、またはCookieを削除することも可能ですが、その場合、当サイトの多くの機能が正常に動作しなくなります。また、Googleによるリマーケティング/行動ターゲティング広告サービスAdWords Remarketingも弊社サイトから各種情報を収集しています。 Cookieによる追跡を無効にするにはこちらをご覧ください。

米国外からご利用のお客様へ:弊社は国際企業の一員として、セーフハーバープログラムやAPECプライバシー原則に従い消費者のプライバシー保護を確実に行っています。EUやスイスからご利用のお客様は、セーフハーバープログラムの一環として、欧州委員会が定める個人情報の保護を受けます。弊社において、国境を超えて移動する個人情報の保護は優先事項であり、米国外からご利用のお客様も弊社Webページを安心してご利用いただけます。

弊社が収集する情報はすべて米国内で保管されます。ただし、Googleが収集する情報についてはGoogleのプライバシーポリシーに則って保管されます。セーフハーバー原則についてはこちらをご覧ください。

個人情報の使用方法

個人情報:弊社では、お客様が送信した個人情報を、当サイトをより便利に個人の目的に合った形でご利用いただくために使用します。また、有用な情報、コンテンツ、各種広告(当サイト上での表示、ニュースレター、電子メール)をお届けする際にも、これらの情報が使われます。

当サイト(オンラインフォームなど)から情報提供やサービスの申込みをされた場合、それらの情報やサービスをお届けする特定の事業者や信用できるパートナーとお客様を、個人情報を使用して関連させることがあります。

さらに、お客様からのお問い合わせに対応する場合、サービスメールの送信や電話でのフォローアップにより、当サイトや関連サービスについての重要な情報をお伝えする場合、ニュースレターやご提案をお送りする場合にも個人情報を使用することがあります。

個人情報以外の情報:弊社では、集積した匿名のデータを利用して、ビジネス上のさまざまな目的で、統計情報やレポートを作成しています。また、皆様により魅力的な情報、製品、サービスをご提供するために、このような匿名情報を集積して、広告主、パートナー企業と共有することがあります。

弊社が収集する当サイトの利用情報は、操作インタフェースや技術機能、そしてサイトとサービスの質をモニターし向上させるために利用されています。さらに、これらの情報は、お客様のオンライン上での閲覧行動が特定分野への興味・感心を示す場合、それに合わせてカスタマイズされた内容、広告をお届けするためにも使用されます。

データの開示:特定の条件を満たさないかぎり、弊社がお客様の個人情報を第三者に開示することはありません。個人情報を開示する条件は、以下のとおりです。

  • 一部の弊社従業員、契約企業は、弊社事業を遂行する目的にかぎり、お客様の個人を特定できる情報にアクセスすることができます。これらの従業員、契約企業には、守秘義務が課せられています。
  • 次のようなサービス(ただし、これに限定しない)を行う事業者に個人情報を開示することがあります:連絡先照合、支払い処理、カスタマーサービス、サイトホスティング、電子メール配信サービスなど
  • 合併、買収の計画がある場合、相手企業に個人情報を開示することがあります。また、合併、譲渡、弊社資産や事業の売却に関連する組織に対しても個人情報を開示することがあります。
  • 法に基づく捜査や取締機関の要求、裁判所命令、その他の法的な手続きに応じて、お客様の個人情報を開示することがあります。また、不法行為、詐欺、お客様や他者への身体的な脅威に対して行われる調査や介入、対応のために、あるいはお客様ご自身への応答のために必要と判断される場合、準拠する法令や規制によって必要と認められる場合も、個人情報を開示することがあります。

その他の理由で個人を特定できる情報を第三者に開示する場合は、電子メール、サイト上のボタンやリンク、その他の方法で、事前にお客様の同意を得るものとします。

本項目(データの開示)で定めた内容に従い個人を特定できる情報を開示する場合は、開示先の第三者に対し、適切な手段を講じお客様の個人情報のプライバシーと機密性を保護し維持するよう求めるものとします。

開示の禁止:上記に定めた以外の理由で、お客様の同意を得ることなく個人を特定できる情報を第三者に開示することはありません。加えて、本項で明記された場合以外に、弊社がお客様の電子メールリストや住所録を、売却、貸与またはその他の手段で開示することはありません。

個人情報のコントロール

お客様は個人を特定できる情報を弊社に提供するかどうか、情報の収集時に選択することができます。また、電子メールによるコミュニケーションは、配信サービス登録を解除すれば、いつでも停止できます。たとえば、お客様にお届けするすべてのメール(サービスメールは除く)には、同種のメールの配信停止方法が説明されています。

個人を特定できる情報(郵便番号、電話番号、メールアドレス、住所など)が変更になった場合、または、弊社サービスが不要になった場合は、情報の訂正、更新、削除(無効化)の方法をお客様に提供します。

情報の保護 ―― セキュリティ

弊社は、お客様の個人情報を保護することを明言します。お客様の個人情報を不当なアクセス、使用、開示から保護するために、弊社では、さまざまなセキュリティテクノロジー、保護手段を使用しています。

しかしながら、インターネットでの通信において誤りは発生し、全く安全なわけではないことにご留意ください。

本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、弊社のサービスや方針の変更に伴って定期的に変更されます。本文書を変更した場合、かならず冒頭の最終更新日の日付を更新します。本ポリシーに重大な変更がある場合、または、個人情報の取扱い方法に変更がある場合、変更に先だって、明確な通知を当サイトに掲載するか、お客様に直接通知することで内容をお知らせします。お客様には本ページを定期的に見直し、お客様の個人情報を守るための弊社の取り組みについてご理解いただくことをお勧めします。

連絡先

本ポリシーに対するご質問、ご意見は、下記までお問い合わせください。

HOTSTART, Inc.
5723 E. Alki
Spokane, WA 99212
USA

+1-509-534-6171

ホットスタート アジアパシフィック合同会社
〒113-0021
東京都文京区
本駒込2-27-15 イントランスビル4F

 03-6902-0551

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