Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2024

Hotstart, Inc. attache de l’importance à votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous recueillons des informations vous concernant et ce que nous en faisons. Cette Politique de confidentialité s'applique à notre site Web, www.hotstart.com.

En utilisant ce site Web, vous acceptez cette Politique, déclarez que vous avez au moins 13 ans, et consentez aux pratiques de confidentialité décrites dans la dite Politique, telle qu'elle peut être modifiée de temps à autre par nous-mêmes. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les dispositions de cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique et nos pratiques, n'utilisez pas ce site Web.

Cette Politique ne s'applique pas aux informations obtenues indépendamment par Hotstart hors ligne ou à partir d'une autre source et ne s'applique pas non plus aux informations collectées par un tiers par le biais d'une application ou d'un contenu éventuellement accessible depuis, ou sur, notre site Web.

Recueil d'informations

La façon dont nous recueillons et conservons les informations dépend de la façon dont vous accédez à notre site Web et dont vous l’utilisez. Nous recueillons des informations de multiples façons, y compris lorsque vous nous fournissez des renseignements directement, lorsque vous autorisez des tiers à nous fournir des renseignements et lorsque nous recueillons passivement des renseignements auprès de vous-même, par exemple des renseignements recueillis à partir de votre navigateur ou de votre appareil.

Renseignements personnels Vous pouvez nous soumettre des renseignements personnels qui vous identifient en tant que personne lorsque vous choisissez d'interagir avec nous sur ce site Web. Les renseignements personnels que fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Dans certains cas, vous pouvez également fournir des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, votre code postal, votre niveau d'éducation, le revenu de votre ménage et vos centres d'intérêt. Si nous combinons des renseignements démographiques avec vos renseignements personnels, nous les traiterons comme des renseignements personnels, tel qu'indiqué dans la présente Déclaration de confidentialité. Dans certains cas, vous pouvez fournir des informations supplémentaires, notamment lorsque vous choisissez de personnaliser votre utilisation de notre site Web ou lorsque vous contactez notre Service à la clientèle.

Renseignements personnels fournis lors d'une demande d'information Vous trouverez sur ce site Web des formulaires en ligne pour vous abonner à nos bulletins ou vous invitant à soumettre des renseignements personnels afin que notre Service Ventes et/ou Marketing puisse vous contacter. Lorsque vous soumettez vos renseignements personnels au moyen de ces formulaires, nous faisons de notre mieux pour protéger ces informations conformément à nos Politiques de protection de la vie privée et de sécurité de l'information.

Renseignements personnels sur les enfants Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès d'utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous sommes en possession de tels renseignements personnels, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

Informations sur l'utilisation du site Web Notre site Web recueille des informations non personnellement identifiables, telles que des données de navigation (fichiers journaux, journaux de serveurs, parcours de navigation) et des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web (grâce à des cookies ou à des balises Web, etc.). Un cookie est un fichier contenant un identifiant unique qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et qui est enregistré par ce dernier. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande l'affichage d'une page au serveur. Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants », soit des cookies « de session » : un cookie persistant est conservé par le navigateur Web et reste valide jusqu'à sa date d'expiration, à moins qu'il ne soit supprimé par l'utilisateur avant cette date ; un cookie de session, en revanche, expire à la fin de la session de navigaton de l'utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé. Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les renseignements personnels que nous conservons à votre propos peuvent être liés aux informations enregistrées et renvoyées par les cookies. Sur notre site Web, nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants.

Nous pouvons également collecter des informations telles que l'URL du site Web que vous avez visité juste avant et juste après notre site Web et le moment de la journée où vous utilisez notre site Web. Les informations d'analyse permettent également de suivre les pages que vous visitez sur notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie lui est envoyé, ou pour qu'il refuse ou supprime complètement les cookies, mais, dans ce cas, de nombreuses caractéristiques de notre site Web ne fonctionneront pas comme prévu. Des informations supplémentaires sont collectées par le biais de Google Remarketing. Google Remarketing est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google. Il connecte l'activité du site hotstart.com au réseau publicitaire Google Ads et au cookie de la plateforme de marketing de Google. Vous pouvez refuser ici le suivi par des cookies.

Google Remarketing fournit un service de mesure du trafic qui nous permet d'analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Les fournisseurs de publicité et les annonceurs tiers peuvent utiliser ces informations sur l'utilisation du site Web, entre autres, pour vous permettre de recevoir des publicités susceptibles de vous intéresser, pour éviter de vous envoyer les mêmes publicités trop souvent et pour effectuer des recherches concernant l'utilité de certaines publicités pour vous. Tous les cookies, balises Web et scripts intégrés ou autres mécanismes similaires utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation du site Web qui proviennent des fournisseurs de publicité, des annonceurs et des services de mesure de trafic sont régis par leurs politiques de confidentialité respectives et non par la présente Politique de confidentialité.

Utilisateurs internationaux En tant qu'entreprise internationale, HOTSTART se conforme aux cadres de protection de la vie privée suivants : E.U.-U.S. Privacy Shield Framework, Swiss-U.S. Privacy Shield Framework et Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC) Framework, pour assurer la protection de la vie privée et des consommateurs. Le cadre de protection de la vie privée entre l'Union européenne et les États-Unis, assure aux utilisateurs de l'Union européenne la protection des données à caractère personnel conformément aux spécifications de la Commission européenne. Notre priorité est de protéger la circulation transfrontalière des renseignements personnels afin que nos utilisateurs internationaux puissent utiliser notre site Web en toute sécurité.

HOTSTART conserve toute information recueillie aux États-Unis ; toutefois, les informations recueillies par Google sont conservées conformément à la Politique de confidentialité de Google. En savoir plus sur le cadre de protection de la vie privée entre l'UE et les États-Unis.

Comment utilisons-nous les informations vous concernant

Renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez pour améliorer et personnaliser votre utilisation de notre site Web. Ces informations nous permettent également de vous fournir des informations, du contenu et de la publicité pertinents (sur notre site Web, dans des bulletins, par courriel, etc.).

Lorsque vous répondez à une offre d'information ou de service sur notre site Web (par exemple, en remplissant un formulaire en ligne), nous sommes susceptibles d’utiliser ces renseignements pour vous mettre en contact avec un fournisseur spécifique ou avec un partenaire de confiance qui vous fournira les renseignements ou le service que vous avez demandés.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour répondre à vos demandes de renseignements, vous envoyer des courriels de service ou assurer un suivi téléphonique avec des renseignements importants concernant notre site Web et les services connexes, et pour vous envoyer des bulletins et des offres.

Informations non personnelles Nous utilisons des données anonymes et agrégées pour créer des statistiques et des rapports à diverses fins commerciales. Nous sommes susceptibles d’agréger des données anonymes et de les partager avec nos annonceurs ou partenaires afin de vous offrir du contenu, des produits et des services potentiellement intéressants.

Les informations que nous recueillons sur l'utilisation du site Web sont utilisées pour surveiller et améliorer le fonctionnement, les fonctions techniques et la qualité de notre site Web et de nos services. Ces données sont également utilisées pour vous fournir un contenu personnalisé et de la publicité lorsque votre comportement en ligne indique que vous êtes intéressé par un domaine particulier.

Divulgation de données Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans certaines circonstances. Ci-dessous sont décrites diverses circonstances dans lesquelles nous sommes susceptibles de divulguer vos renseignements personnels :

Certains de nos employés et de nos entrepreneurs indépendants avec qui nous travaillons ont accès à vos renseignements personnels dans le seul but de nous aider à gérer notre entreprise. Ces employés et entrepreneurs ont des obligations de confidentialité et de sécurité.
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers qui nous fournissent des services, tels que (sans que cette liste soit exhaustive) : la vérification des coordonnées, le traitement des paiements, le service à la clientèle, l'hébergement du site Web et les services de livraison par courriel. Les tiers concernés sont susceptibles d'inclure : Plateforme de marketing Google ; Unbounce Marketing Solutions, Inc. ; MailChimp ; CMS SilverStripe ; Amazon Web Services ; Facebook ; LinkedIn ; YouTube ; Media Marketing Group, LLC, DBA: 116 & West; CrazyEgg; Dealfront. Ces informations peuvent être utilisées à des fins de marketing par ces tiers.
Nous sommes susceptibles de divulguer vos renseignements personnels à une autre entité commerciale si nous prévoyons de fusionner ou de faire l'objet d'une acquisition par cette entité commerciale ; ou à toute organisation impliquée dans une fusion, un transfert ou une vente de nos actifs ou de notre entreprise.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels identifiables pour répondre à des demandes d'application de la Loi, à des ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures judiciaires ; ou si nous croyons qu'une telle divulgation est nécessaire pour enquêter, prévenir ou répondre à des activités illégales, des fraudes, des menaces physiques contre vous, d'autres personnes ou contre vous-même ; ou de toute autre manière requise par toute législation ou tout règlement applicable.

Avant de divulguer vos renseignements personnels identifiables pour d'autres raisons, nous vous demanderons d'abord votre autorisation ou vous donnerons la possibilité de vous retirer, par courrier électronique, par clic, en indiquant vos préférences en ligne ou de toute autre manière.

Dans l'éventualité où nous divulguerions vos renseignements personnels identifiables conformément à la présente section (« Divulgation de données »), nous demanderons aux tiers de prendre les mesures appropriées pour protéger et maintenir la confidentialité de vos renseignements personnels identifiables.

Divulgations interdites Sauf dans les cas prévus ci-dessus, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels identifiables à un tiers sans votre autorisation explicite. De plus, nous ne vendrons pas, ne louerons pas ou ne divulguerons d’aucune autre manière notre liste d'adresses électroniques ou notre liste d'adresses, sauf de la manière stipulée explicitement dans la présente Déclaration.

Contrôle de vos renseignements personnels

Nos clients peuvent choisir de fournir ou non des renseignements personnels identifiables au moment de la collecte. De plus, les clients peuvent interrompre la livraison de futures communications par courriel en s’en désabonnant à tout moment. Par exemple, chaque courriel que vous recevez (à l'exception des « courriels de service ») contient des instructions expliquant comment ne plus recevoir de tels courriers électroniques.

Si vos renseignements personnels identifiables (tels que le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou l'adresse postale) changent, ou si vous ne désirez plus bénéficier de nos services, nous vous offrons un moyen de corriger, mettre à jour ou supprimer/désactiver vos renseignements personnels identifiables.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les renseignements que nous avons conservés, la façon dont nous les avons utilisés et à qui nous les avons divulgués, ou nous demander de supprimer ces renseignements en communiquant avec nous de la façon indiquée ci-dessous à la rubrique « Coordonnées ». Sous réserve de certaines exceptions stipulées par la législation, et pourvu que nous puissions vérifier votre identité, nous vous aviserons des renseignements personnels contenus dans nos dossiers et vous aurez le droit de contester l'exactitude et l’exhaustivité des renseignements et de les faire modifier ou supprimer au besoin. Vous pouvez également nous demander de modifier vos préférences quant à la façon dont nous utilisons ou divulguons vos informations, ou nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part. Vous pouvez également vous désabonner de notre bulletin et mettre à jour les informations de profil que nous avons obtenues en rapport avec notre bulletin en cliquant sur le lien approprié au bas de chacun de nos bulletins.

Protection de l'information—Sécurité

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.

Vous devez garder à l'esprit qu'aucune communication Internet n'est jamais complètement sécurisée ni exempte d'erreur.

Modifications de cette Déclaration

Nous pouvons périodiquement mettre à jour cette Déclaration afin de refléter les changements apportés à nos services et à nos politiques. Lorsque nous publions des modifications de la présente Déclaration, nous révisons la date de la « dernière mise à jour » au début de la présente Déclaration. En cas de modifications importantes de la Déclaration ou de la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, nous vous en aviserions, soit en affichant un avis bien visible avant d'apporter la modification, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente Déclaration afin d'être informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la présente Déclaration, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante :

HOTSTART, Inc.
5723 E. Alki
Spokane, WA 99212
USA

+1-509-534-6171

marketing@hotstart.com